Narasiterkini.com, Suka Makmue – Wakil Bupati (Wabup) Nagan Raya Provinsi Aceh, Raja Sayang, memimpin apel pagi di halaman Rumah Sakit Umum Daerah Sultan Iskandar Muda (RSUD SIM), Ujong Fatihah, Kecamatan Kuala pada Senin (26/5/2025).
Apel yang diikuti oleh seluruh jajaran ASN dan Tenaga Harian Lepas (THL) RSUD SIM ini menjadi momentum evaluasi dan penguatan komitmen terhadap peningkatan pelayanan publik di sektor kesehatan.
Dalam arahannya, Wabup Raja Sayang menyoroti pentingnya peningkatan kualitas pelayanan, khususnya pada lini terdepan yakni petugas pos piket. Ia menyampaikan bahwa masih terdapat keluhan dari masyarakat mengenai sikap petugas yang dinilai tidak ramah dan kurang komunikatif.
“Pelayanan di pos piket seharusnya menjadi garda terdepan dalam menciptakan kesan yang baik terhadap institusi. Sayangnya, masih terdapat keluhan dari masyarakat mengenai sikap petugas yang berjaga. Masyarakat berharap mendapat sambutan yang sopan, informatif, dan membantu,” tegas Wabup.
Lebih lanjut, Wabup Raja Sayang mengingatkan seluruh tenaga kesehatan, baik ASN maupun THL, untuk terus meningkatkan kedisiplinan dalam menjalankan tugas. Ia menekankan bahwa disiplin merupakan kunci utama dalam menciptakan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.
“Tidak boleh ada pegawai yang merasa aman dan bertindak semaunya hanya karena status kepegawaiannya. Rumah sakit ini membutuhkan tenaga kesehatan yang ikhlas untuk melayani masyarakat dengan sepenuh hati,” ujarnya dengan nada tegas.
Dalam kesempatan tersebut, Wabup juga menegaskan komitmennya untuk melakukan evaluasi terhadap aparatur sipil negara (ASN) yang tidak menunjukkan etos kerja yang baik. Evaluasi tersebut dapat berupa mutasi ke unit kerja lain bagi pegawai yang tidak memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
“Kami akan melakukan evaluasi bagi ASN yang tidak memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat, termasuk kemungkinan mutasi ke unit kerja yang lain,” lanjutnya.
Kepada para tenaga harian lepas (THL), Wabup Raja Sayang mengingatkan agar selalu mengedepankan sikap ramah, tidak arogan, dan tidak menyepelekan tugas.
“Kami ingin rumah sakit ini menjadi tempat pelayanan yang terpercaya, bukan hanya dari segi medis, tapi juga dari perilaku dan dedikasi seluruh tenaga kerjanya,” tambahnya.
Sebagai bentuk keseriusan dalam pengawasan pelayanan, Wabup Raja Sayang menyampaikan bahwa ke depan, ia akan melakukan pemantauan langsung terhadap aktivitas RSUD SIM. Ia juga meminta kepada Direktur RSUD agar seluruh ruangan di rumah sakit dilengkapi dengan CCTV yang terkoneksi langsung ke ruang kerja Wakil Bupati.
“Setiap hari Senin, saya akan terus memonitor langsung melalui Pak Direktur. Setiap ruangan akan dipasangi CCTV yang terhubung langsung ke ruang Wakil Bupati, sebagai bentuk pengawasan nyata terhadap aktivitas pelayanan,” ungkapnya.
Menutup amanatnya, Wabup Raja Sayang menegaskan bahwa kemajuan rumah sakit sangat bergantung pada komitmen dan dedikasi seluruh tenaga kesehatan.
“Masyarakat datang ke sini dengan harapan mendapatkan pelayanan yang baik, cepat, dan manusiawi. Mulai hari ini, saya tekankan agar tidak ada lagi yang bermain-main dalam menjalankan tugas,” pungkasnya.
Apel pagi ini diikuti oleh Direktur RSUD SIM, dr. Dedi Apriadi, MKM, pera pejabat administrator dan pengawas, para dokter, bidan, perawat serta tenaga kesehatan lainnya.(*)
